MedConsult puede revisar el contenido documentado e identificar posibles inconsistencias que merezcan verificación por parte del profesional. Por ejemplo, puede advertir sobre una posible discrepancia entre una alergia documentada y un medicamento registrado, una dosis inusual o extrema, una contradicción dentro del propio registro o información que podría corresponder a un error de transcripción.

Estas alertas tienen carácter de apoyo. MedConsult no determina que exista un error médico ni reemplaza la evaluación del profesional. Su objetivo es señalar información que podría ser útil volver a revisar antes de incorporar el registro a la ficha clínica.

No. MedConsult no garantiza la detección de todos los errores, interacciones, contraindicaciones, omisiones o inconsistencias clínicas.

La ausencia de una alerta no significa que una conducta, prescripción o registro sea necesariamente correcto o seguro.

Las funciones de revisión de MedConsult son complementarias al juicio clínico y a los sistemas institucionales de seguridad del paciente.

No necesariamente. Una alerta indica que MedConsult identificó información que podría requerir verificación. El contexto clínico puede justificar conductas que se encuentren fuera de rangos habituales o que parezcan inicialmente inconsistentes.

Por esta razón, MedConsult busca preguntar antes que sentenciar: la decisión final corresponde siempre al profesional tratante.

No. MedConsult no debe modificar silenciosamente una decisión clínica, dosis, diagnóstico o tratamiento documentado por el profesional. Cuando identifica una posible inconsistencia, puede solicitar al profesional que revise la información.

El profesional decide si mantiene, corrige o modifica el registro.

Sí. Como cualquier sistema basado en reconocimiento de voz e inteligencia artificial, MedConsult puede cometer errores. Estos pueden incluir errores de transcripción, interpretación, estructuración u omisión de información.

Por esta razón, MedConsult está diseñado como una herramienta de apoyo y no como un sistema autónomo de documentación o decisión clínica.

No. MedConsult utiliza el audio para realizar el proceso de transcripción, pero no conserva el audio original como parte del registro del usuario. Una vez procesado, el contenido utilizado por el profesional corresponde al texto transcrito y al borrador clínico generado.

MedConsult conserva el contenido textual necesario para que el profesional pueda continuar, revisar y gestionar sus registros dentro de su sesión. Esto permite, por ejemplo, iniciar un registro desde un dispositivo, continuar su edición y acceder posteriormente desde otro dispositivo autorizado mediante la misma cuenta.

La política de conservación de los registros debe ajustarse a la finalidad del servicio y a las condiciones informadas al usuario.

No necesariamente. En la modalidad de uso individual, MedConsult está diseñado para permitir la documentación clínica sin exigir el ingreso de RUT u otro documento nacional de identidad del paciente.

El profesional puede trabajar con registros temporales dentro de su sesión y organizar las atenciones que mantiene activas durante su jornada.

Recomendamos evitar incorporar identificadores directos cuando estos no sean necesarios para la finalidad del registro.

MedConsult puede procesar información dictada por el profesional. Sin embargo, en la modalidad de uso individual recomendamos aplicar un criterio de minimización de datos y evitar identificadores directos cuando no sean necesarios.

En implementaciones institucionales, la identificación de pacientes y la integración con sistemas clínicos dependerán de la configuración, los acuerdos y las políticas de la institución de salud.

No. La información clínica registrada en MedConsult no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial. El contenido procesado tiene como finalidad prestar las funciones de documentación y apoyo solicitadas por el usuario.

No como parte del funcionamiento normal de una cuenta individual. Los registros de una sesión personal están asociados al usuario que los genera y no constituyen un repositorio compartido de pacientes entre profesionales.

Las modalidades institucionales pueden contemplar reglas diferentes de acceso, siempre de acuerdo con la configuración y las políticas definidas para la institución correspondiente.

No. El contenido clínico de los usuarios no está destinado a la revisión libre o rutinaria por parte del equipo desarrollador.

Cualquier tratamiento técnico excepcional de información debe encontrarse limitado por la finalidad del servicio, las medidas de seguridad aplicables y las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

Cloudforge no tiene acceso operativo a los registros clínicos de los usuarios de MedConsult. La participación de proveedores tecnológicos en el desarrollo de la plataforma no implica acceso libre al contenido clínico generado por los profesionales.

No. MedConsult no pretende reemplazar las estaciones de trabajo ni los sistemas clínicos institucionales.

La plataforma permite al profesional avanzar en la documentación mientras se desplaza y continuar el mismo registro desde una estación de trabajo mediante su sesión sincronizada.

El objetivo es reducir la dependencia de permanecer físicamente frente a un computador para comenzar o continuar la redacción de un registro.

Sí. MedConsult permite acceder a la sesión del profesional desde dispositivos compatibles. Un registro iniciado durante el desplazamiento del profesional puede continuar siendo revisado o editado desde una estación de trabajo.

Esto permite alternar entre dispositivos durante la jornada clínica.

MedConsult permite mantener distintos casos o registros de trabajo dentro de la sesión del profesional. El usuario puede pausar un registro, comenzar otra atención y posteriormente continuar el caso anterior.

La finalidad de esta función es adaptarse a entornos clínicos donde las atenciones, reevaluaciones y procesos de documentación pueden ocurrir de forma fragmentada.

El profesional puede mantener un caso abierto cuando considera que la atención requiere controles o reevaluaciones posteriores. MedConsult puede identificar dentro del registro los pendientes explícitamente documentados por el profesional y mostrarlos como apoyo para mantener la continuidad del caso.

Por ejemplo, si el profesional documenta que se encuentra pendiente una tomografía o un resultado de laboratorio, MedConsult puede mantener visible esa información dentro del caso.

No. MedConsult no reemplaza los sistemas institucionales de gestión de camas, ubicación de pacientes, categorización o flujo de urgencia. Los casos activos representan registros de trabajo del profesional dentro de su propia sesión.

La ubicación física del paciente y la gestión operacional de la unidad continúan dependiendo de los sistemas y procesos de cada institución.

Sí. MedConsult puede ofrecer modalidades institucionales para hospitales, clínicas u otros prestadores de salud.

Una institución puede contratar suscripciones para sus profesionales o evaluar una implementación integrada con sus sistemas clínicos.

La integración puede evaluarse como parte de una implementación institucional.

Dependiendo del sistema utilizado por la institución, de sus capacidades técnicas y de los acuerdos correspondientes, MedConsult puede desarrollar mecanismos de integración con los sistemas de registro clínico.

Estas implementaciones requieren evaluación técnica, de seguridad y de gobernanza de datos.

En una implementación contratada e integrada por una institución de salud, las responsabilidades sobre el tratamiento, acceso, conservación y gobernanza de los datos deben definirse expresamente en los acuerdos y condiciones aplicables a dicha implementación.

La institución mantiene el control que le corresponde sobre la información clínica generada dentro de sus procesos asistenciales y sistemas institucionales.

No. La modalidad individual está diseñada como una herramienta personal de apoyo a la documentación del profesional.

Las implementaciones institucionales pueden incorporar funciones adicionales, como administración de usuarios, configuraciones clínicas locales, políticas institucionales de acceso, integraciones con sistemas clínicos y mecanismos específicos de gobernanza de datos.